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消费者投诉:海尔专卖店购物后赠品让人“纠集”

时间:2012-03-26 08:22:24  来源:编钟之声报 随州都市网  作者:支正

   提醒市民当心被商家忽悠

        近日,本报接到市民沈先生的投诉,在海尔专卖店买冰箱后赠送的礼品真假难辨,经与论理,也没得到处理,提醒广大市民谨防被商家忽悠。

据沈先生介绍,去年年底在随州解放路海尔专卖店买了一台海尔冰箱,当时该店正在做活动,活动规定购买一台价值二千多元的冰箱可送电水壶一个。沈先生与该专卖店商量再加100元送一台美的5L电压力锅。沈先生购买了冰箱,海尔专卖店最后送给沈先生一台半球4L电压力锅。沈先生当时不太满意此赠品,经过进一步交涉,他们商量好今年春节初八上班之后送一台美的,最后又协商正月二十赠送了一台6L苏泊尔电压锅。

沈先生告诉记者,经过最终商量他接受了赠品6L型号为cysd100d苏泊尔电压锅,事后他咨询了苏泊尔公司发现并没有此种型号的电压力锅,他怀疑是山寨版的,安全系数没有保障,就想与该专卖更换一台正宗的5L电压力锅。

记者接到投诉后,接通了苏泊尔品牌售后投诉服务电话8008571477,苏泊尔品牌公司告知公司并没有此种型号的电压力锅,可能型号为cysd100d苏泊尔电压锅不是正品。

 随后记者专门来到解放路海尔专卖店了解情况,海尔专卖店的工作人员告诉记者,对于没能正月初八就送上赠品,是因为正月初八他们联系供货商供货商告知一个星期之后才能到货的。至于赠品为什么不是当初承诺的美的5L电压力锅,他们的解释是赠品是我们专卖店自己购买的,并不是公司统一配送的,每一期的赠品都是不一样的。

当记者询问到消费者怀疑此赠品6L型号为cysd100d苏泊尔电压锅可能是山寨版的,他们的回答是我们此专卖店对赠品有解释权,当初送赠品的时候并没有说一定是正品,也没有说这是负品,这只是我们专卖店自己购买的赠品,与海尔品牌没有关系

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