噪音扰民

      金城太子酒店使用中央空调系统，楼后有一个高约5米的散热罐，终日发出很大的噪音，有关部门去测试，噪音达到63分贝，因为紧挨着酒店有栋居民楼，24小时被噪音骚扰，住户苦不堪言，和家人说话还要用喊的才听得到，及其影响住户日常生活和休息，该楼住户曾多次向环保等部门反映，均没有下文，这些住户已经被噪音骚扰超过5年，所谓的“有关部门”是否能够出来为民解一下忧？