随州“315”新《消法》有奖知识问答

随州"电信杯"新《消费者权益保护法》有奖知识问答

       新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于2014年3月15日正式实施。为了全面宣传贯彻落实新《消法》，切实维护消费者的合法权益，提高消费者维权意识，促进经营者诚信经营，营造良好的消费环境，随州市工商行政管理局、随州市消委会、编钟之声报、随州市电信公司联合举办随州“电信杯”《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛。

       一、竞赛内容以2013年10月25日新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》为主。

       二、本次竞赛题目刊登发布在编钟之声报、随州都市网（www.bzbw.cn），参赛人员可直接作答于编钟之声报试卷页面或通过随州都市网复制打印出竞赛试题答题卡。参赛者须在参赛个人信息上准确完整地填写姓名、身份证号码、联系电话、通讯地址和邮政编码等内容，否则视为无效。每位参赛者只允许填写一份相同的答卷，身份证相同的认定为一张有效答卷。

      三、本次竞赛回收答题卷截止日期为2014年4月15日(以邮戳时间为准)，过期为无效答卷。邮寄信封注明：“‘电信杯’新《消费者权益保护法》有奖知识问答”字样。邮寄地址：随州市迎宾大道58号随州市消费者委员会或随州市沿河大道202号《编钟之声》报社。

       四、奖项设置：一等奖1名（奖600元等值奖品）、二等奖3名（奖300元等值奖品）、三等奖5名（奖200元等值奖品）、优秀奖25名（奖100元等值奖品）

       五、奖项将通过抽奖的方式产生，获奖人员名单将于2014年4月23日在编钟之声报、随州都市网（www.bzbw.cn）公布。

       六、竞赛主办方承诺，参加竞赛者个人资料仅供竞赛活动使用，不作为竞赛活动之外的其他商业活动之用途。

       七、本次有奖竞赛活动最终解释权归随州市消费者委员会所有。

竞赛试题

一、单项选择题（每空2分，共50分）

       1、消费者为〔 〕消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

       A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人

       2、新修订的《消费者权益保护法》倡导〔 〕消费方式，反对浪费。

       A、文明、健康、节约资源和保护环境的

       B、文明、健康、节约资源的

       C、健康、节约资源和保护环境的

       D、文明、节约资源和保护环境的

       3、《消费者权益保护法》使用调整的对象是下列哪项。〔 〕

       A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。

       B、各商家为经营需要而发生的购销关系。

       C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系。

       D、消费者为营利而进行的购销活动

       4、经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者〔 〕出具。

       A、必须 B、不一定 C、可以 D、视情况而定

       5、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起〔 〕发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

       A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年

       6、在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者〔 〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。

       A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

       B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

       C、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

       D、出售国家明令淘汰的产品

       7、下列各项中，不属于消费者权益保护法争议解决方式的是〔 〕。

       A、请求消费者协会调解 B、与经营者协商和解

       C、向有关行政部门申请仲裁 D、向人民法院提起诉讼

       8、下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是〔 〕。

       A、本店商品一旦售出概不退换 B、购物总额十元以下者，本商场不开发票

       C、钱物请当面点清，否则后果自负 D、如售假药，包赔顾客2万元

       9、甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 〕。

       A、请媒体曝光，并要求工商管理机关查处

       B、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

       C、直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

       D、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

       10、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项。〔 〕

       A、王某只能向该商品生产者主张赔偿

       B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿

       C、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

       D、若经营者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，经营者有权拒绝赔偿。

       11、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起〔 〕日内退货，且无需说明理由。

        A、七 B、十 C、十五 D、三十

       12、社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担〔 〕。

       A、公平责任 B、刑事责任

       C、行政责任 D、连带责任

       13、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。

       A、仲裁机构仲裁 B、有关行政部门申诉

       C、人民法院提起诉讼 D、与经营者生产者和解

       14、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向〔 〕要求赔偿。

       A、生产者 B、经营者或者服务者

       C、交易平台提供者 D、总经销商

       15、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担〔 〕。

       A、赔偿责任 B、侵权责任

       C、过错责任 D、无过错责任

       16、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

       A、生产者 B、经营者

       C、消费者 D、网络平台提供者

       17、一日李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任〔 〕

       A、产品买卖合同约定 B、产品存在的缺陷

       C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件

       18、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的〔 〕。

       A、公平交易权 B、人格尊严权

       C、受尊重权 D、知情了解权

       19、消费者组织的宗旨是〔 〕。

       A、以保护消费者利益为宗旨 B、维护自己组织的利益

       C、传达政府的政策 D、作为消费者与经营者沟通的桥梁

       20、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，因原企业分立、合并的，可以向〔 〕要求赔偿。

       A、分立后企业 B、合并后企业

       C、变更后承受其权利义务的企业 D、其它的企业

       21、保护消费者的合法权益是〔 〕的共同责任。

       A、工商局和消委 B、政府和消协

       C、全社会 D、社会团体

       22、新的消费者权益保护法修改时间〔 〕决定通过的。

       A、2012年10月25日 B、1994年10月25日

       C、2013年9月25日 D、2013年10月25日

       23、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是〔 〕

       A、消费者委员会 B、工商行政管理局

       C、行业协会 D、任何单位和个人

       24、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的〔 〕权利。

       A、公平交易权 B、知情权

       C、获知权 D、自主选择权

       25、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起〔 〕日内退货。

       A、5-9 B、1-10 C、2-10 D、1-7

二、判断题（每空2分，共50分）

       26、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。〔 〕

       27、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。〔 〕

       28、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。〔 〕

       29、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。〔 〕

       30、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。〔 〕

       31、消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况。〔 〕

       32、在消费场所内怀疑消费者有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问。〔 〕

       33、消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。〔 〕

       34、经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、护理费、交通费等以及因误工减少的收入。〔 〕

       35、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。〔 〕

       36、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。〔 〕

       37、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。〔 〕

       38、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。 〔 〕

       39、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。〔 〕

       40、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。〔 〕

       41、人人都是消费者。〔 〕

       42、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。〔 〕

       43、国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。〔 〕

       44、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。〔 〕

       45、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。〔 〕

       46、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿。〔 〕

       47、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，不需要承担责任。〔 〕

       48、消费者享有自主选择商品或服务的权利。〔 〕

       49、商店提供商品应当明码标价。〔 〕

       50、《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。〔 〕

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