我市开展消费者权益保护服务宣传活动
编钟之声报 随州都市网讯 3月14日，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，新《消法》实施的前一天，我市开展了大规模的消费者权益保护服务宣传活动。
当日上午一大早，市工商局、市农业局、市质量技术监督局等职能部门及随州新世纪购物中心、随州市玉龙供水公司、盐业公司、天力大药房、保险公司等几十家企事业单位组织的工作人员来到解放路，临街“摆摊设点”，积极参加此次活动。他们自带桌椅、标语、宣传展牌、登记表、宣传册，各类真假商品，便民器材等，设立咨询台、宣传处、讲解点、服务点等，现场解答和处理市民的咨询及投诉，进行假冒商品鉴别知识和政策法规知识宣传，为市民提供各种便民服务活动。
当日上午九时，由随州市人民政府、随州市工商管理局、随州市消费者委员会、随州市曾都区消费者委员会和湖北银泰新世纪购物中心有限公司联合主办的随州市2014年“3·15”国际消费者权益日纪念大会在新世纪购物中心广场隆重举行。市政府、市人大、市政协、市消费者委员会、市工商局、曾都区消费会委员会的领导出席纪念大会。市人大常委会副主任罗铭宣布中消协2014年年主题及全市新《消法》宣传月启动。副市长王志勇讲话。市政协副主席闵文强宣布销毁收缴的假冒伪劣商品。市工商局局长朱元海致辞。
王志勇在纪念大会上要求，消费者权益保护工作要以党的十八大和全国“两会”精神为指引，以深化改革和贯彻落实新《消法》为契机，紧紧围绕“新消法，新权益，新责任”年主题，着重体现新《消法》创新的立法理念，在全社会吹响保护消费者权益的号角，进一步更新维权理念，创新维权方式，完善维权机制。要做好新《消法》的宣传，加强文明、健康、节约资源和保护环境消费理念的引导。要提升执法监管和消费纠纷调解的能力和水平。，进一步加大消费者权益保护力度，提升消费维权工作的整体水平。
由市工商管理局、市消委会、编钟之声报、市电信公司联合举办的——随州“电信杯”新《消费者权益保护法》有奖知识问答活动也繁华的解放路上举行，市民踊跃参与，抢着答题，场面热闹非凡。
面对市民和媒体对新《消法》的强力关注，市工商局副局长何华明在活动现场向记者概括介绍了新《消法》五大亮点：进一步充实和细化了消费者的权益；进一步强化了经营者的义务和责任；规范了网络购物和个人信息的保护；进一步明确了行政部门的监管职责和加大了对违法者的处理力度；明确了消协组织的性质和地位。
据悉，2013年度，全市12315指挥中心共受理消费者申诉、举报、咨询5631件，比去年同期下降了46.88%。其中：申诉547件，同比下降了57.43%；调解成功524件，调解成功率为96%，为消费者挽回经济损失249.98万元；举报93件，转化为案件89件，案件转化率同比增长2%；咨询4991件，同比下降了45.67%。通过申诉、举报和市场检查等途径，全市查处涉及消保类案件249件，同比下降77.18%，案件总值227.65万元，罚款金额129.13万元。（图为活动现场）
（编辑 周波）
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