继理赔网络报案、微信报案、理赔案件进度在线查询、生命e理赔直通车等基于电子商务应用一系列服务举措的推出，今年9月，富德生命人寿e理赔再次推出新举措——在行业内首推预付赔款服务。理赔人员和精英代理人可以通过移动平板实现理赔款预付，9月18日系统升级调试完成，正式上线，理赔不再是难题。
近日，富德生命人寿接到了杨女士报案，了解到客户杨女士的丈夫潘先生因舌后部右侧面有溃疡，正在医院接受治疗。接到报案后，富德生命人寿理赔人员随即和客户潘先生取得联系，前往医院探视客户，在探望客户的同时告诉了客户公司最新上线的生命e理赔，可以提前现场预付一定额度的理赔款，当客户听说公司有现场预付赔款服务时，非常惊讶，简直不敢相信，并表示能成为享受本项服务的客户感到非常荣幸。
结果调查和核实后，富德生命人寿理赔人员在病房内就通过平板电脑操作就完成了现场预付赔款，当场给付理赔款1000元， 1分钟后，客户就收到了到账通知。客户这时因疾病带来的少许阴霾也一扫而空，开心的笑容挂在他的脸上，并且连声称赞“富德生命人寿太了不起了!”
（编辑 周波） |
