富德生命人寿保险公司客户祝先生于2011年投保金惠保险产品，2012年因瘫痪无法办理手续，2016年公司保全员获悉后上门服务办理了保全手续，受到客户好评。
原来祝先生于2011年1月在银行投保生命金惠保险产品交10万元，保障5年。2016年1月21日客户合同满期，但不幸的是祝先生于2012年因患“脑出血”导致全身瘫痪，至今卧病在床，无法亲自到柜面办理满期手续。监护人梅女士对此非常着急，于是在银行引导下找到富德生命人寿襄阳中支公司柜面，柜面保全员了解到梅女士家中的特殊情况后，立即决定亲自上门为客户办理保全服务，当天保全员便携带资料来到客户家中，核对了客户相关信息，协助客户办理了保全手续，并承诺满期金3个工作日到账。梅女士对公司如此周到、快捷的人性化服务表示非常感谢！表示以后仍会投保富德生命人寿保险公司的保险！
（编辑 周波） |
