阳春三月，富德生命人寿保险公司襄阳中支客服接到客户江先生来电，称在襄州农业银行营业部投保的一份理财保险到期需要办理，但投保金额大，银行告知需要客户本人到中支柜面办理。由于客户家离公司特别远，交通也不方便，又经营一家五金店，无法亲临柜面办理，客户的情绪很是激动，客服人员一边安慰客户，一边迅速向富德生命襄阳中支领导汇报此情况。
中支领导得知后立即派客户经理李艳印和客户联系上门服务。李艳印经理经过4个多小时的长途跋涉，2次转车来到客户的五金店，为客户办理了相关手续，客户在交谈中咨询了富德生命人寿公司目前正在推出的理财产品和公司近几年的收益情况，并对富德生命人寿周到、快捷的服务表示非常满意，表示等资金到账后还会办理富德生命人寿的保险。
（编辑 周波） |
