4月12日,湖北分公司核保核赔部召开3月KPI分析会暨一季度工作总结视频会,分公司核保核赔部汪青经理及部门全体成员、各机构营运部经理及相关岗位人员参加了本次会议。
会上,契约室、理赔室主任重点对一季度工作进行了总结及分析,通过数据分析、指标点评对全省契约及理赔KPI达成情况进行了通报,对银保通信息真实性、理赔案件调查的深度及尺度分别进行了分析及强调,同时,针对15日送达率考核成绩突出的荆州营运部进行了经验分享,并由鄂州营运部进行了弱项工作分析。
最后,汪青经理对一季度工作进行了点评,并对现阶段重点工作做出安排:1、要求全省营运加强对KPI考核的重视,重点提升弱项指标。2、要求全省加强银保通业务资料的回收及质量把控,加大与渠道的沟通及合作力度。3、各机构营运负责人应加强档案质量的审核工作,进一步提高上收时效。4、做好电子签名工作的业务品质审核及处罚。5、积极备战5月中保协组织的两核人员专业能力认证考试。
(编辑 周波)
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