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服务创新 便捷理赔

时间:2016-05-14 08:49:53  来源:富得生命人寿  作者:鄢刚

     ——富德生命湖北分公司精英代理人理赔服务受赞誉

    通过4G技术,依托移动平板,运用富德生命人寿理赔直通车APP,实现、现场受理、现场直赔以及精英代理人理赔功能。移动理赔E服务的推出,不仅缩短了理赔时效,更方便快速的服务了客户,获得广大客户的好评:富德生命理赔真快!

2016年3月16日,富德生命人寿湖北分公司江南营业区精英代理人张子晨经理了解到客户黄女士的儿子因支气管炎于当天进入武汉市同济医院住院治疗。代理人当即联系客户预约在第二天的晚上探望客户。

3月17日晚19点,分公司理赔员陪同代理人如约到病房探望被保险人,并在现场通过移动平板提供精英代理人理赔服务,现场支付黄女士精英代理人理赔金500元。短短的几秒钟,客户黄女士就收到了精英代理人理赔赔款。黄女士和同病房的其他病人纷纷表示从未见过如此迅速周到的理赔服务,并对富德生命人寿的理赔服务表达了大力赞赏。代理人张经理也表示这项理赔服务不仅让他在客户面前树立更加专业有信誉的形象,还帮助他更好的展业。

富德生命人寿自开通精英代理人理赔预付服务后,广大精英代理人踊跃争取权限,提升专业技能,给客户带来专业、便捷、快速、贴心的理赔服务。

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