随着“互联网+”被人们提及的次数越来越多，这个原本陌生的概念也正慢慢的融入每个人的日常生活。作为中国金融业三驾马车之一的保险业，在这个崭新的互联网时代，必然要迎接新的挑战。为借助移动互联网创新服务模式，富德生命人寿推出了“e动生命”、“移动展业”、“生命理赔直通车”等多款掌上app。
富德生命人寿“e动生命”app是一个以用户体验为核心，保单管理为入口的服务平台。“e动生命”app不仅可以为公司个险、团险、银代等各渠道的客户和营销人员提供专业保险保全服务,同时还提供保险产品在线销售功能。该app目前提供保单查询、保单变更、保单加挂、理财查询、卡单激活、续期缴费、电子信函等诸多服务。
为坚持“以客户需求为导向”的经营理念，把4g网络优势和便携式移动终端两者有效地结合起来，富德生命人寿又先后打造并推出了“生命理赔直通车”智能移动保险系统。领先行业内的“移动理赔”作为富德生命人寿特色理赔的一个重要组成部分，通过“生命理赔直通车”app实现“一站式”的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，只要是公司授权的理赔人员，就可以完成从报案到结案给付的全过程。同时，为满足无纸化办公及互联网新常态的需求，富德生命人寿推出的“移动展业”app更为公司的业务发展做出了突出贡献。利用智能手机、4g通讯技术，业务人员通过掌上app便可进行介绍产品、拟定计划书、签订保单、签收保单回执等各项业务。移动新平台的出现为销售方式带来很大改变，，工作量和物料成本大大减少，同时提高了展业效率，降低了展业的成本，提高保险业务人员的收入。
富德生命人寿湖北分公司为适应“互联网+”环境变迁，一直大力推广各项app应用。每当接待客户时，客服人员总会细致的向客户讲解“e动生命”的使用方法，耐心帮助客户使用自助服务进行保全操作。针对“生命直通车”和“移动展业”两项移动业务，湖北分公司更是不遗余力的进行推广。理赔人员牺牲自己的休息时间前往客户家中进行移动理赔，通过移动设备完成的一站式理赔服务，给客户带来全新体验，手续简便时效快，深受客户称赞。契约人员同样多次针对电子签单前往四级机构进行详细讲解。对于年龄稍大的业务员，更是手把手的教会了他们app的使用方法。在这个新的时代，“互联网+”将是社会发展的必然趋势，相信拥抱“互联网+”的富德生命人寿湖北分公司今后更会积极向上，蓬勃发展。
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