2016年8月11日15时20分许，湖北当阳市马店矸石发电有限责任公司高压蒸汽管道发生爆管事故，经全力组织搜救，目前已确认死亡21人、受伤5人（其中3人重伤）。
富德生命人寿湖北分公司获悉该事故后，立即启动应急预案，成立以总经理为组长的领导小组，分公司核保核赔部牵头组织、协调、开展各项工作，确保各项工作有序进行。
针对本次事故我们推出如下举措：
一、开通24小时客服热线：公司官方客服电话95535将24小时开通报案热线。
二、开通绿色理赔通道，上门向客服提供理赔服务，取消定点医院的限制，简化理赔材料；对于事故责任明确的可以给予部分预付或全款预付。
三、与同业积极沟通，了解、分享事故人员信息，通过多渠道获取事故人员名单，逐一进行系统筛查，确保不出现遗漏。
四、密切关注后续伤亡情况，随时随地为客户提供理赔服务。
截至发稿时止，尚未接到我司客户报案。后续我们将联合湖北保险行业一起，持续关注事态发展，做好应对支持。
富德生命人寿湖北分公司
核保核赔部
二〇一六年八月十二日 |
