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富德生命人寿湖北分公司成功举办2016年客服条线专业技能培训班

时间：2016-11-09 15:34:39 来源：编钟之声报作者：鄢刚

为更好的提升我司客服人员服务水平， 11月2日-3日客户服务部在武汉成功举办了客服条线技能培训班。

本次会议主要以实战为主，结合日常的实际工作情况，进行了案例分析和服务评价研讨。会议上还响应了湖北保监关于对保险公司服务评价工作意见进行了讨论，各家机构均纷纷各抒己见，踊跃提议，有效的提高了学习的效率。最后客服部熊经理就目前消保形式重点工作进行了详细解读和处理中存在的不足提出工作要求。

通过此次技能培训班的成功举办极大的提升了全省客服条线人员的专业技能，为保证客户服务工作奠定了基础。

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