2016年10月15日，富德生命人寿孝感中支接到客户刘女士报案，称因为腰腹部疼痛在孝感市中心医院住院治疗。我司人员接到报案后，第一时间核实客户信息并联系客户，让客户及时得到公司的关怀和反馈。下午，我司人员携带理赔服务指引、精美的探视礼品到医院对刘女士进行探视，对客户的病情进行详细的了解，充分表达了公司对客户的关怀和慰问。为了让客户能得到快速、便捷的理赔服务，我司人员向客户详细讲解了理赔所需提供的各项资料及注意事项。通过本次及时的探视、热心的服务，刘女士对我司的理赔服务感到非常满意，对我司高度认可，表示后期将继续在富德生命人寿为自己和家人加保，让保险成为家庭的守护神。 |
