富德生命人寿理赔又有新举措,公司将一批通过考试的精英代理人加入到理赔服务队伍,可有效缩短理赔时间,提高理赔实效,解决传统理赔流程中客户亲自跑柜台,苦等调查人员上门的苦恼,让客户享受更为高效、便捷的理赔服务,真正实现动动手指,完成理赔。
2016年10月,我司客户张先生因支气管炎在太和医院住院六天,出院后将理赔资料交到其业务员手中,该业务员是我司精英代理人,为了响应我司E服务理赔,该精英代理人亲自到客户家中现场为客户完成预赔付500元。
张先生表示,对于他这样离公司比较远的客户,减去了奔波之苦,大大节省了理赔所需时间,而且是自己的业务员当面为自己理赔,也更加信任保险公司了。精英代理人也表示,通过移动理赔,客户更加信任自己,以后也更加方便为客户提供便捷服务了。 |