日前，客户高先生家属向富德生命人寿呼和浩特支公司赠送了一面写有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗，对该公司的诚信经营和高效的理赔服务表示感谢。
2016年11月16日，家人、朋友眼中的好身体代言人高先生猝然离世，这一变故使整个家庭陷入了困境。得知这一情况后，热心的富德生命人寿业务员协助高先生家属进行了理赔报案。在接到报案后，公司立即启动“1234”特色理赔程序，了解到该客户购买产品为《生命福上福终身寿险（B款）》后，第一时间安排理赔人员跟进案件并协助客户准备资料，仅用6小时即完成赔付，将15万元理赔款送至高先生家属手中。这一快速理赔案件充分体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的客户服务理念，彰显了一家险企的诚信与担当。
据了解，富德生命人寿始终将高效、贴心的服务体现在每一次的理赔行动中，在业内拥有良好的客户口碑。据相关负责人表示，今后富德生命将一如既往地贯彻“1234”特色理赔的理念，为广大客户提供更优质的服务。 |
