从受理理赔到客户收到赔款仅用时1分钟。近日富德生命人寿荆门中支受理的一起“零距离”现场实时支付理赔款的服务,理赔速度之快让客户惊叹。
客户杨女士于2015年8月为其3个月的女儿投保了1份富德生命人寿《福星高照终身寿险》,附加《住院费用补偿医疗(E款)》。于2016年11月,其女儿因患“急性上呼吸道感染”到荆门市第二人民医院进行住院治疗。我司在接到杨女士的报案电话后,当即安排工作人员前往所在医院进行探视慰问。在送上公司特制小礼品的同时,工作人员还通过理赔直通车系统为客户预付了理赔款。只用不到一分钟的时间客户就收到了到账通知,杨女士激动地连声赞道:“没想到这么快就收到了理赔款,富德生命人寿的理赔服务真的是又快又好啊”!
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