2017年2月6日富德生命人寿咸宁中支理赔人员接到客户报案，被保险人胡先生因头疼在咸宁市中心医院住院治疗，后转入附属二医院进行治疗，诊断为高血压、脑梗塞病。
经核实被保险人胡先生2015年12月31日在富德生命人寿投保福相随重大疾病保险、住院医疗费用补偿保险。胡先生转入的附属二医院非我司定点医院，理赔员接到报案信息后携带我司为客户精心准备的精美礼品前往医院进行探视，并告知客户需前往我司定点医院进行治疗及住院期间注意事项和理赔所需资料，出院时及时通知理赔人员。
理赔工作人员及时周到的上门服务受到胡先生及家人的好评，表示对我司的理赔服务非常满意。
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