2017年1月11日上午，刘先生来到富德生命人寿襄阳中支柜面办理满期领取业务，柜面工作人员黄雪菲热情接待了张先生。
经查询该保单是刘先生的儿子于2006年在银行办理的一份富德生命红上红D款两全保险（分红型），目前因身体不适，已在医院治疗，无法亲自来公司柜面办理，急等用钱治病，希望公司可以尽快给予办理。
当刘先生得知办理满期必须本人亲自到公司办理，刘先生一听很是着急，坐在柜面久久不走，柜面人员黄雪菲在了解到客户的实际情况后，立即请示了领导，领导当即给予指示，让黄雪菲到医院为客户办理满期手续。黄雪菲伙伴当天下午就立即去往医院办理满期相关手续，见到客户本人，确定是客户本人申请满期，很快为客户办理好满期业务，并请客户安心在医院治疗，客户及家人很感动，并表示富德生命人寿的优质服务很贴心，在富德生命人寿投保投对了，以后会向亲朋好友大力宣传富德生命人寿的优质服务。
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