2月22日下午，客户朱先生来到富德生命人寿青岛公司客服大厅提交理赔材料，由理赔人员现场接待并为其操作了移动理赔，在客户收存本人证件时突然收到一条工商银行95588发送的收款短信：原来是富德生命人寿的理赔款263.6元到账了。“这么快啊”这是客户看到短信的第一反应，口中一直念叨富德生命人寿的理赔服务方便快捷，客户表示：通过这件事，感受到了富德生命人寿的服务和态度”。
客户的满意就是对富德生命人寿理赔服务最大的认可，也是对理赔人员最高的评价。青岛分公司自开业以来，无论赔案大小，无论地域远近，一直坚持“主动理赔”的服务原则，真正让客户体验足不出户的理赔服务，体现了公司理赔服务的人性化，提高了理赔服务时效，让客户感受到富德生命人寿比客户还着急的理赔服务。 |
