——记富德生命人寿宁夏分公司续收专员张立浩
我印象中的张立浩是站在辩论场上的三辩选手，虽初入辩论战场略显羞涩紧张，但清晰的思路，直逼死穴的提问，将对面的壁垒一层层瓦解。那时候，我只是作为一个看客，觉得这个辩手不错，至于他的模样，说话时所体现出来的脾性则完全没有记忆。
再次见面是在富德生命人寿宁夏分公司银川本部的三楼会议室里，他的声音和模样与我脑海中沾满了尘埃的记忆碎片相重叠。在记忆的感觉上，他似乎比以前圆润了，比以前黝黑。他笑着问我主要做什么，主动帮我连接视频，并慢慢的、仔细的告诉我连接会议的每一步。憨态可掬的笑容，给人一种亲切感。于我来说，在这样一个陌生的环境里，这样一个熟悉又可爱的人儿是暖心的，让我少了些许在新职场环境里的彷徨。
后来是从几位前线续期专员姐姐们的口中了解到他的事迹，她们对他的一致评价是：踏实，非常不错。她们说他如何如何的坚持，如何如何从实习到高级续收专员一步一个坑的慢慢走过来。这样的夸赞，在我和他这样被视为特立独行的90后员工里很少见。我问他没想过别的行业吗？他解释了一圈他不选择其他行业的原因，独独没有提及任何关于他为什么选择这份工作的原因。
最近的一次交流就在刚刚，我各种催促让他给我讲讲他的优秀事迹。若是换了我，估计一直能追溯到小学得小红花的时候。他却开玩笑式的说，如何被客户放狗咬，如何被客户蛮横的丈夫驱逐，如何为其他公司伙伴的保单丢了一盒月饼，那样玩笑式的语气像极了正在说着别人故事的说书人。可这样的玩笑，即使是我这样一个没有任何经历的听客，我也能感受的出那玩笑里掺杂着多少心酸与委屈，那玩笑里他是怎样将多数90后引以为傲的自尊收进口袋，做一个踏踏实实做事的人。
他说，做保险的要点只有三个：一是坚持，二是不要脸，三是坚持不要脸。说完之后，他便笑了。那笑容依旧憨态可掬，但那笑意里有历经了岁月磨练的浩然之气，有他自觉收起棱角的沉睿之质。这样的气质，让他在面对让客户经理和营运伙伴头疼的难缠客户时，能够泰然自若、头脑清晰的为客户将保单分析的清清楚楚，在客户的心悦诚服的问着他多大了的时候，他谦虚自豪的说：我92的。 |
