客户出险，公司第一时间慰问，方能温暖客户的心。3月15日，富德生命人寿黄石中心支公司营运部理赔员到黄石三医院看望客户詹女士，优质高效的服务让詹女士改变了对保险行业的看法。
詹女士于2008年1月29日在富德生命人寿为自己买了一份住院费用补偿医疗的险种。
2017年3月，詹女士因身体不适在黄石三医院住院治疗。身体病痛让她很沮丧，高额的医疗费更是让她心焦。这个时候，她想起自己曾经买过一份保险，就抱着试试看的想法拨打了95535。对能不能理赔，她心里一点底也没有。
3月15日上午，接到客户詹女士报案信息后，富德生命人寿黄石中支理赔员第一时间给她打电话，并告诉她，公司目前已经受理了她的理赔案件，希望她不要有顾虑，只要符合理赔手续，公司会尽快将理赔款打到客户账号上。目前最重要的事，就是要安下心配合医生好好治病。詹女士接到电话，很是惊喜，感叹到：“没想到你们会主动给我打电话，速度还这么快，我太惊讶了，感谢你们。”
当天下午，黄石中支理赔员就提着水果去三医院看望詹女士。
詹女士激动地对黄石中支的理赔员说：“我以前买保险还犹豫了很久，听别人说保险都是骗人的，今天亲身经历了，才知道保险真的很好。你们公司的服务让我很感动，选择在富德生命人寿买保险真的是最好的选择。” |
