在获知事故的第一时间，富德生命人寿各级领导高度重视，黄冈中支与湖北分公司全线联动，迅速反应并采取一系列紧急举措。
富德生命人寿紧急预案
1、第一时间启动紧急预案，成立了应急领导小组、应急执行小组，明确了应急领导小组和应急执行小组的职责，并派遣理赔人员赶赴一线现场。
2、建立绿色理赔通道，取消定点医院限制，简化理赔材料。
 3、对在本次事故出险的客户在理赔时按照实际情况“特事特办”，优先放宽处理。对于事实清楚，责任明确的案件，进行“预付”赔款乃至全额赔款。
4、与同业公司沟通了解事故人员信息、赶赴事故伤者接纳医院，核查伤者信息，通过各种渠道获取的事故者名单，进行逐一筛查，并及时在系统内排查有无我司出险的客户信息。
5、公司官方服务电话95535开通24小时报案热线。实行理赔人员24小时值守制度，积极开展受伤客户的慰问工作。
截至目前，富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作正在积极开展，随时接受客户及公众的咨询及报案。 |
