为有效提升新疆分公司营运条线人员工作技能,分公司客服部、两核部于2017年5月5日至7日在乌鲁木齐成功举办营运条线2017年上半年技能提升培训。分公司客服部、两核部及全疆各机构营运条线共计34位伙伴参加本次培训会议。
本次培训班课程设计紧紧围绕“大运营”以及合规经营展开。特别邀请了分公司合规部谢芳经理带来《合规运营》的精彩课程,分公司各科室老师分别从新契约核保、保全、核赔、单证、咨诉、电话回访六个方面进讲解并对机构兼职电话回访人员新契约回访话术一一通关。
此次培训得到了分公司总经理室的高度关注和大力支持,分公司总经理刘捷、总经理助理黄健莅临本次培训班。刘捷总指出一定要贯彻落实总公司“合规运营强服务,上下同心、砥砺前行谋发展”2017年运营条线工作会议精神和要求,紧跟总分公司业务大发展和精细化管理步伐。2017年是新疆分公司基础管理年、制度执行年。全疆营运人员一定要统一思想,结合各项考核指标提升自我专业技能,落实制度,严控风险,为业务一线做好服务。
经过两天紧凑、高效、务实的培训学习,参训学员们进一步学习了运营条线各岗位重点工作内容,统一了营运工作思想,强化了制度落实和执行。 2017年,新疆分公司将继续贯彻总公司“大运营”的服务理念,坚持稳字当头,合规运营,为公司打造一支专业化的服务队伍,为公司日后的发展贡献自己的力量。 |