近日，王女士向富德生命人寿中卫中心支公司送去了写有“理赔见真情 温暖送人心”字样的锦旗。
据悉，王女士于2014年7月为自己购买了《富德生命福上福终身寿险（B款）》。2016年7月王女士因“脑梗塞”在中卫市人民医院住院治疗。出院修养后，王女士拨打了95535客服电话，富德生命人寿中卫中心支公司理赔人员接到电话后第一时间赶到王女士家中慰问并协助办理理赔相关事宜。随后，王女士持相关理赔资料正式申请理赔，经审核，王女士本次理赔申请符合保险责任，中卫中心支公司理赔人员仅用十分钟便为其赔付轻症理赔款13000元。
王女士收到理赔款到账的短信后感谢道：“没想到理赔款这么快就能到账，为富德生命保险公司点赞”。
用心承诺、真情服务。富德生命人寿始终坚持“富及民众，德行天下”的核心价值观，推出了“1234”特色理赔服务。为满足不同客户需求，还陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务，客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付，充分体现了富德生命人寿“以人为本、以客为尊”的服务理念，用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，赢得了客户的高度认可。 |
