2017年5月11号，富德生命人寿黄冈中支理赔部接到林女士报案称，这一段时间总感觉自己眼睛有异物，不舒服并伴有流泪，所以到医院去检查，检查发现眼内长肉瘤了，现在在黄冈市中心医院住院治疗。理赔人员安慰客户不要慌，好好养病，保险公司也一定会承担应有的责任，并询问了林女士的个人投保信息。
经系统查询得知，陈女士在我司投保了《生命至爱增额终身寿险(分红型)》、附加住院每日补贴医疗、住院费用补偿医疗和意外门急诊医疗。核实情况后，我司理赔人员第一时间带上精美礼品赶赴医院进行探视。理赔人员询问了林女士现在的身体状况，并详细讲解理赔流程及后期理赔所需资料。在了解了理赔的简单知识及流程后，林女士高兴的说道：“一直担心理赔会很麻烦，没想到这么简单便捷，没有了后顾之忧，我可以安心养病了！ 感谢你代表公司来看望我，给了我一颗定心丸，非常感谢。保险真是及时雨，这么好的产品，我一定会向亲朋好友推荐富德生命人寿的 ！” |
