廉贵叶是一家庭主妇，2017年5月10日早上送完孩子上学后回到家中，像往常一样开始打扫卫生，在拖地时因没有注意到打开的窗户，头顶不慎撞到窗户角上，瞬间鲜血直流，随即前往附近门急部进行缝合包扎治疗，幸运的只是皮外伤,花了418元，当日回家休养。两天后廉贵叶突然想到去年11月份在富德生命人寿购买了一份意外门急诊医疗补偿保险，于是给富德生命人寿青岛分公司业务销售经理陈红打电话。
陈红经理接到报案后当日前往廉女士家中并送上慰问品，了解到事故详细经过并仔细审阅了病历等理赔相关信息后，打开随身携带的移动理赔终端机熟练的进行操作。短短5分钟，廉女士的手机收到一条418元的到账信息。廉女士连呼：你们理赔真的好快啊，真没有想到现在足不出户就可以拿到理赔款，太神奇了。廉女士当天为自己的孩子和爱人购买了《《富德生命福星高照A款终身寿险》》附加《《富德生命附加意外门急诊医疗保险》》。
富德生命人寿“以客户为中心”战略的重要落地服务项目，依托先进的信息技术改造传统的理赔作业模式，旨在持续提升理赔效率，迅速提升客户体验，通过对理赔过程的极限压缩来实现快速理赔。“直付速赔” 理赔款实时到账，理赔时效只需几分钟。 |
