富德生命人寿为提高理赔服务时效及客户体验，推出“精英代理人移动理赔服务”，简单来说就是当客户发生风险事故时，精英理赔专员可以通过移动终端的“理赔直通车”提前向客户给付部分理赔款，真正做到先赔付后审核，使保险消费者理赔更加方便快捷。
2017年5月23日，客户徐女士即享受到富德生命人寿移动理赔专员李燕经理专业、贴心、及时的上“病房”服务：徐女士5月17日在家里忽然肚子绞痛，送去医院经检查是急性阑尾炎，后住院进行手术，其朋友帮忙在5月22日拨打我司95535热线进行报案，移动理赔专员李燕经理和其代理人于次日上午到医院探望客户，给客户送去了温暖的关心并现场进行了理赔付款500元。不到1分钟客户即收到款项到账短信，徐女士和家属感到非常惊讶：这么快就收到理赔款了？你们这真是服务到病房了，原来理赔这么简单，这个保险真是买对了！
保险公司的社会形象和声誉在一定程度上是通过良好、及时、合理的理赔服务来树立的，因为高品质的理赔服务最能反映保险公司对客户的尊重和责任。每一件满意的理赔案件都是宣传保险行业的流动广告，富德生命人寿推出的精英理赔是由我司精英理赔专员上门服务、现场理赔，赔款实时到账，相比传统理赔要早、快、省心等优点，利用精英代理人移动理赔更能让客户、业务员体验到富德生命人寿快速高效的理赔时效。 |
