出生于1985年的叶先生，拥有一个幸福美满的三口之家，刚刚进入而立之年，便成为了一位骨干律师。一切都是那么顺风顺水，未来发展无可估量。天有不测风云，今年4月中旬，叶先生高烧不退，经医院诊断为急性早幼粒细胞性白血病，家庭顶梁柱的倒下，使得原本温馨美满的三口之家在面对巨额的医疗费支出时，陷入了困境。这时叶先生想起去年9月在富德生命人寿购买的康健无忧A款重大疾病保险，拨通了公司客服热线。
接到客户报案后，本着以“客户为中心原则，急客户之所急”，理赔人员迅速启动理赔服务，第一时间前往医院探视客户，帮助客户收集理赔材料，及时核实确认病情。5月15日叶先生递交了理赔申请，24小时内公司就将305000元理赔款打入客户账户中，解决了客户的燃眉之急。当收到这笔理赔款时,叶先生家属感动地说:“没想到富德生命的理赔这么快，还亲自上门一对一服务”。30万的理赔款让叶先生一家可以更好的渡过难关，生活中时时处处潜藏着风险，能在关键时刻为自己和家人提供帮助的，才是真正的财富，也是对家人最伟大的爱。
秉承着“以人为本，以客为尊”的服务理念，富德生命人寿宁波分公司致力为客户提供快速、周到、人性化的服务。 |
