继6月28日-30日，在全省营销例会上连续进行第十一届客服节活动宣传后，富德生命人寿山东分公司于2017年7月3日召开了第十一届客服节全省视频启动会，再次详细介绍了客服节活动内容及竞赛方案。此次强势启动，山东分公司副总经理王强、分公司各部门经理、各中支负责人及各业务条线骨干人员悉数参加了本次启动会。
会议首先由客服部经理刘国丽对本次客户服务节的活动内容和方案进行了详细的宣导。本届客服节为期两个月，以“夏之花”为主题，围绕“家庭、健康、公益”三大关键词，开展四大系列活动：包括“亲子儿童剧场”、健康讲座等丰富多彩的线下活动； “健康go go go”、“绿色生命、小小牙卫士”等一系列线上活动。此外，公司还推出了健康增值、尊享代驾、免费补发保单等尊享服务项目，旨在提高了服务质量，提升了客户体验感。
会议的最后，王强总对本届客服节工作开展明确提出了三点要求：1.各中支务必要把客服节作为一项重要工作， “一把手”要亲自抓。2.今年客服节在活动内容及形式上非常贴合当前社会热点，各业务部门应积极主动的参与进来，与客户服务部、办公室联合推动，力争通过客服节的开展实现“优服务、促销售、创品牌”三大目标。3.客服节面临着时间紧、任务重的压力，希望分公司及各中支能够充分发挥客服节执行小组职能，落实每一个细节，做好各项准备工作，确保客户服务节的顺利开展。
夏日绚烂，生命陪伴。第十一届客户服务节旅程正式开启。期待在分公司各条线及各中支的共同努力下，第十一届客户服务能够取得圆满成功! |
