7月2日10时44分，贵州省黔西南州晴隆县沙子镇小寨村一天然气管道发生燃烧爆炸。贵州省公安消防总队13点左右发布消息称，发生第二次爆炸，现场伤亡情况不明。19点13分，晴隆县县委宣传部宣称，初步查明爆炸造成8人死亡，35人受伤，其中重伤8人，危重4人。
事发后，富德生命人寿贵州分公司立即启动应急预案，成立以总经理何松为组长，总经理助理成亮为副组长，分公司营运部、财务部、办公室相关人员为组员的应急执行处理小组，组织、协调、开展各项工作。理赔人员第一时间奔赴现场、医院等地了解事故进展情况，与此同时，该公司还密切跟进官方公布的事故进展，并通过与监管部门及同业公司沟通了解出险人员信息，以最快的效率排查公司客户出险情况。
针对本次事故，富德生命人寿贵州分公司作出如下举措：
一、开通24小时客服热线：公司官方客服电话95535将开通报案热线；
二、简化理赔流程，开通特案预赔绿色理赔通道；
三、竭力通过多渠道获取事故人员名单，以便逐一进行系统筛查；
四、密切关注后续伤亡情况，确认我司客户后将随时随地为客户提供理赔服务；
五、取消定点医院限制。
截至发稿时间，因事故名单尚未公布，公司理赔人员还在持续跟进中。
通过快速反应、开通理赔绿色通道等措施，富德生命人寿用具体行动实现服务客户，为树立公司品牌形象奠定良好基础。同时，分公司还将持续关注事故后续进展工作，协同当地政府做好善后处理。 |
