为规范重大上访及突发群体性事件处理工作，增强公司各层级人员对突发风险的防范意识，提高应对指挥、快速响应及处置能力，维护客户合法权益。6月16日，富德生命人寿青岛分公司在市区一中支职场开展了2017年重大群体性事件应急演练。分公司相关部门及市区一中支相关部门参加了演练。
本次演练从重大群体性事件的发生、应急预案的启动、分流处置、应急方案的实施、媒体应对等环节有条不紊的开展演练，并全程录像。演练结束后，及时召开回顾总结会议，根据录像资料，查找不足以及薄弱环节，完善应急方案，进一步学习总、公司消保工作的相关制度文件，巩固演练成果，确保在各类突发事件发生时应急处置工作的顺利开展。
此次应急演练普及了应急知识，提升相关工作人员对突发群体事件应对处置的意识与能力，明确了各岗位人员的职责权，理顺了应急处理预案的运作机制，达到了预期的演练目的，为青岛分公司今后处理类似事件提供经验参考。 |
