2017年6月30日，富德生命人寿河北分公司召开“第十一届客户服务节启动”视频会，象征着河北分公司2017年客户服务节正式扬帆起航。
客服节历时两个月，河北分公司将围绕“心手相连，生命有爱”的客户服务节主题，通过“线下+线上”相结合的形式开展，其中线下活动将围绕“家庭、健康、公益”三大关键词开展少儿才艺比赛、家庭教育讲座、健康大讲堂等各类活动；线上主要是“小小牙卫士”在线答题、“健康go go go”计步抽奖、“绿色生命”变废为宝等活动；此外服务提升活动重磅推出了“VIP尊享代驾”、“免费补发保单”活动，为客户提供一系列的高品质服务。
本届客服节活动得到了分公司总经理室的高度重视和大力支持，分公司副总经理张玉然、陆明维分别就客服节相关工作做出重要指示，张玉然总表示相关部门要以本次客服节为契机，组织开展以“健康”、“家庭”为主题的线下活动，全力推广线上活动，通过客服节的开展提高客户服务质量，树立公司品牌。
最后，陆明维总表示本届客服节得到总、分公司各阶层领导的高度重视，作为分公司一年一度的服务盛事，全省各部门、各条线要前后联动、上下齐心、认真落实，充分挖掘和利用客服节资源，真真正正的为客户做好服务，让客户充分参与，体验到我们真诚的服务。同时预祝本次客服节取得圆满成功。
据悉，“夏之花”客服节将在延续“心手相连•生命有爱”这一不变主题的基础上“务实创新、真情服务”，全面塑造富德生命人寿更优秀的服务品牌形象；作为“情系富德•携手同行15载”——“家•恋”四季客服活动的夏季篇，“夏之花”客服节亦必将延续“春之声”VIP艺术季的辉煌，用不变的真情和夏日的激情回馈更多客户，共享生如夏花之绚烂。 |
