为进一步提升客户满意度、倾听客户心声，富德生命人寿湖北分公司按照湖北省保险行业协会的要求，在全省范围内组织开展第十一届客服节之客户大走访活动。
虽然近期气温节节攀升，部分地区的室外温度甚至高达40度，但各地服务人员仍顶着烈日深入客户家中、单位等地，与客户开展面对面的交流。
7月19日，湖北省保险行业协会两名工作人员、分公司客服部经理熊瑛以及分公司祝远霞、雷峰旋两名服务人员如约来到客户单位，拿出调查问卷逐项向客户询问，并向客户普及保险知识、介绍客服节各项活动内容。客户表示对公司的服务非常满意，并期待公司推出更好的产品与活动。
客服节期间，湖北分公司将对一千名客户开展上门走访活动，一方面收集客户的意见与建议，一方面通过面对面的交流沟通，让客户更了解公司推出的各项服务举措，加强客户与公司之间的联系，从而更好地为客户进行服务。 |
