现在越来越多的家庭开始认可和接受保险，纷纷为自己和家人上了一份保障。每个人在找工作时，都想找有社保和商业保险的工作。然而，很多时候我们依然会听到这样的声音：“买保险有什么用？买了保险就不会发生意外吗？死了才赔有什么用？还不如退保算了……”
盐城建湖董先生于2009年3月20日在我司投保了《生命智鑫终身寿险（万能型）》保险，保额12万，天有不测风云，人有旦夕祸福。被保险人董某在今年6月不幸去世。承重的打击给这个家庭带来了挥之不去的痛苦，钱花了，人也没了，雪上加霜留下的只是一笔不小的医药费和丧葬费。
此飞来横祸如晴天霹雳，使彭女士一家人陷入了痛苦的深渊。家里的顶梁柱去世后，彭女士一家人几乎每天以泪洗面，除了丧失至亲的悲痛，还有对未来生活的无助和迷茫。彭女士一家收入主要依赖男主人务农，如今家庭的经济支柱倒了，一家人的生活立刻陷入深深地地困境。“昨天还是衣食无忧的小康之家，现在一下子走入了绝境，今后的日子可怎么办！”这个一直以丈夫为主心骨的普通农村妇女一时间对生活失去了信心。这时董某的女儿董小姐想起来父亲在四月份带她一起去保险公司咨询过保单退保事情，当时因资料未带齐加上工作人员的劝说没有当场办理退保。董小姐抱着试一试的心态联系了保险公司。
接到报案后，盐城中支理赔人员，主动收集理赔需要的各项材料，开设绿色通道，了解核实保险事故后不久便结案，公司第一时间为客户董某家属一次性赔付120000元。
“12万元虽然换不回客户董某的生命，但为董某家人以后生活带来了希望”，当董某的家属接过理赔款时，激动落泪，口中一直念着："感谢富德生命人寿、感谢江苏分公司盐城中支"，并送上名为“快速理赔显诚信、生命服务暖人心”的锦旗。
正值富德生命人寿“客户节”到来之际，盐城中支及全辖营服将以此为契机秉承“真情服务”的司训更好更周到的服务于广大客户。和客户零距离接触，倾听客户的需求，进一步提升公司客服水平，让客户享受到公司的超值服务，也让更多的人了解富德生命人寿，了解保险。 |
