为加强续期团队基础管理，夯实管理干部业务品质管理技能，全面提升团队业务品质，总公司保费部于2017年9月5日—7日在深圳大梅沙成功举办富德生命人寿续期条线2017年品管岗技能提升培训班，来自全国35家分公司的品管岗参加了本次培训。
本次培训班以全面提升品管岗员工业务品质管理技能为主，特邀外部讲师讲授如何做好上下级、同事、部门之间的管理和沟通，教授学员们沟通和管理的方法与技巧，以引发学员反思个人并产生顿悟的心智模式，教授学员们如何更好的利用心态、语言、动作做好沟通和管理。随后学员们再次学习了品质管理办法文件，明确了自身岗位定位和职责，并就文件相关内容进行了研讨，同时对品质管理的相关举措进行了阶段性总结，部署了下阶段品质管理工作计划。本次培训班邀请了山东、四川、河北分公司品管岗分别就分公司与中支业务品质联席会议推动、品质日经营与推动、首期业务分析推动进行了经验分享。
总公司保费部总经理徐红永莅临结训典礼并做重要讲话，徐红永总强调了品质管理对续期收展的决定性作用，期许各分公司品管岗要营造好品管氛围，在公司大品管体系下建立适合自身发展的个性化品管体系，促进公司品质管理的良性发展。
培训期间，各位学员全情投入、深入研讨、认真学习品质管理知识，提升自身技能，进一步夯实了续期条线的品管岗业务品质管理能力，2017年富德生命人寿品管岗技能提升培训班圆满落幕。 |
