随着公司业务的快速发展，客户对服务环境需求的不断提高，现有的柜面环境及配置已不能满足市场环境及客户多元化的服务需求，为了创造一个标准化的服务模式，将“以客户为中心”的服务理念真正由表面化向内核层转变，用服务水平增强客户认同感，用服务质量提升客户满意度，根据总公司下发的《富德生命人寿保险股份有限公司标准化柜面建设指导标准》要求，菏泽中支近期完善了柜面标准化设施。
2017年10月，富德生命人寿菏泽中支正式完善并启用了柜面标准化设施。新客服大厅将公司服务理念贯穿始终，集契约、保全、理赔、咨询为一体，实现了一站式服务。大厅规划合理，布局科学，风格简约，包含业务办理区、客户等候区、客户自助服务区、咨诉接待室、VIP专柜等多个功能专区，配套实施一应俱全。作为公司与客户沟通的重要桥梁，柜面窗口是客户感受公司服务最直接的场所，此次完善顺应了富德生命人寿菏泽中支业务发展态势，同时也是公司信心和实力的彰显。办公环境的进一步提升，有助于公司为客户提供更加良好的业务办理体验，加速在菏泽金融保险市场的发展，加深富德生命人寿品牌在菏泽的影响力。
富德生命人寿菏泽中支自开业以来，始终致力于为菏泽百姓提供一流的保险产品和服务，努力为菏泽金融保险市场贡献自己的力量。公司将以此次完善为一个新的起点，绘制未来发展的新蓝图，用全新的精神面貌、专业的服务品质、严谨的管理团队服务菏泽百姓，让保险更便捷、更实惠。 |
