为贯彻执行总公司 “偿二代风险综合评级”单证管理指标，积极做好档案集中外包管理后的服务上收工作，全面提升全省档案单证管理人员的业务技能和服务水平，有效持续优化成本，全面做好风险控制。湖北分公司核保核赔部于2017年10月25日-26日在武汉召开全省单证及档案管理人员专业技能培训。分公司副总经理李陕生莅临本次会议，分公司核保核赔部单证室、全省单证档案管理人员、相关业务部门单证管理人中共计20余人参会。
李陕生总为本次培训做开训。李总表示,很欣慰全省单证档案条线人员的整体面貌良好，精神状态饱满。同时也肯定了单证档案条线同仁在前期的管理工作做出的贡献。并指出随着监管形势的严格化、规范化,对单证档案管理工作提出了更高的要求。希望通过本次培训，全省单证档案人员能在接下来的工作中，做到“加强业务知识的学习，不断提升业务能力”；“强化‘责任心’意识，积极履行岗位职责”；“加强执行力建设，认真落实总、分公司的各项制度和要求，全面做好业务服务支持工作以及风险管控工作”。
接下来，单证模块就单证的管理职责、单证管理实务操作流程、如何理解业务认识单证、紧跟业务节奏支持业务，如何管好重控、管住风险，库房管理基本功等内容进行详细讲解。档案模块就档案日常管理及实操、湖北分公司业务档案外包新流程进行了相关培训。本次培训特别安排了训前测试，在进一步了解全省单证档案人员业务知识掌握的同时，也让大家带着问题而来，带着收获而归。培训得到了大家的热情响应，学员积极互动，将本次培训的气氛推向了高潮。
培训会议的最后，两核部经理汪青做结训致辞，她指出随着监管形势日趋严格,对单证档案管理工作提出了更高的要求，尤其是单证管理中“空白单证缺失率”指标作为偿二代经营考核，是考核内控管理的重要指标。汪青经理对今后的管理工作提出了五点要求：一是要求各机构营运对单证档案岗要做到定岗定责，尽量保持岗位的稳定性，保证工作的延续性；二是要求加强责任心，把握住进出口关，做好过程管理；三是各层级岗位为相互监督关系，要明确职责所在，做好业务部门单证管理岗位沟通；四要求全员提升作业细致度，严格按照总公司制度执行，签定责任状；五是要求做好新档案管理模式机构上收试点工作。
通过本次会议的成功召开，再次明确了单证及档案管理过程中做好服务、控制成本、管控风险的重要性。更是“兵马未动粮草先行”，的验证，在开门红备战期间，全省单证档案人员做好全力支持，为“开门红”提供优质、高效的服务，以确保服务工作以及风险控制能力的双重提升。
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