2017年10月13日下午5时左右，富德生命人寿四平中支营运部的报案电话响起急促的电话铃声：“你好，是富德生命人寿吗？我要报案！我要报案！我父亲在地里，被玉米收割机绞伤后，现在失血过多，抢救无效死亡了。”电话里传来了报案人哭泣的声音。
经过进一步询问，确认是吉林省双辽市柳条乡大白村的一名客户家属报案。被保险人孙先生当日下午在帮邻居收割玉米，中途下车方便时，没将收割机熄火。他看到收割机前卡住一苞米，就上来把苞米拽下来，但没想到被收割机绞入机器中。当亲戚朋友把他拉出来的时候，已因失血过多，抢救无效身故了。
四平中支的理赔人员接到报案电话后，快速了解死者情况，安慰家属。经查询，被保险人今年的8月份在公司投保意外险，身故保额60万元，四平中支2名理赔人员当晚即从四平市赶赴到客户的家中。
今年的十月比每年冷的更早一些，当我们的理赔人员伴着夜色到达双辽客户家中时，被保险人的家属感到非常的意外和暖心。理赔人员先对家属进行了慰问，然后对死者的身份进行核实并开展现场的查勘工作，随后指导家属如何准备理赔申请资料，一系列的工作下来，已到深夜。
2017年10月21日，四平中支的理赔人员再次来到双辽，上门收取了孙先生的理赔资料，10月23日孙先生的家属即收到了富德生命人寿的理赔款60万元（另外附加144元的身故利息）。悲痛之余，孙先生的家属为富德生命人寿的温情服务再次感动。同时，在双辽大白村也引起了哄动，村里人说：“总听说保险是骗人的，但富德生命人寿的理赔服务让我们认识到了保险是对家人的保护，富德生命人寿值得我们信赖。”
孙先生的经历，让我们体会到，没有人能预知生命中的不幸，我们能做到的就是在我们还安好时，为自己准备好足够的风险保障，因为一旦发生不测，只有保险会将我们的爱延续到父母、妻儿、兄弟姐妹的生命中。保险即是远见也是责任！
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