54岁的马女士2016年5月加盟富德生命人寿，她爱岗敬业，团结同事，助人为乐，是团队中的“知心大姐”和“领路人”。一年多来，她凭借着满腔热情与爱心，为几十个家庭送去了保险的呵护与保障。然而，不幸却降临到这样一位优秀的保险代理人身上。
今年2月，马女士忽然感觉身体不适，到北京大学肿瘤医院住院检查，被确诊为“宫颈癌并发肾及肝胆等多器官疾病”。这突如其来的噩耗给马女士并不宽裕的家庭笼罩了一层阴影。
万幸的是，她在2016年为自己投保了两份重疾险——富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）和富德生命康健无忧A款重大疾病保险。被确诊患病后，马女士向富德生命人寿通辽中支提出了理赔申请。
在得知马女士患病住院后，富德生命人寿通辽中支非常重视，即刻通知理赔人员对案情进行调查核实，同时委派总经理室成员范永亮亲赴北京大学肿瘤医院，给患者带去了公司的关怀与慰问。3月21日，富德生命人寿通辽中支在收到理赔申请材料后，迅速审核受理，当日即通过绿色通道向马女士支付重疾保险金8万元，极大缓解了住院医疗给她造成的经济压力。
为客户提供完善、快速的理赔服务是保险公司“承担风险，提供保障”的价值体现；急客户所急，想客户所想，让客户实实在在感受到贴心的服务，才能吸引社会公众更多地运用保险化解风险。8万元理赔款带去的不仅是生活的保障，更是一份对于生命的关怀。 |
