日前，富德生命人寿山东分公司威海中支支付客户意外坠海身故保险金额60多万元，该案件为富德生命人寿山东分公司2017年赔付的又一重大案件。
客户于女士于2017-3-30投保《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》年缴保费10240元，投保《富德生命安行无忧两全保险》年缴保费1724元。于女士工作和生活都很好，然而天有不测风云，8月26日，于女士在海边散步时坠海，当场溺水身故。
在接到受益人报案后，富德生命人寿威海中支第一时间上报山东分公司，山东分公司第一时间启动“重大事故理赔处理”应急机制，成立专案处理小组，安排理赔人员迅速与客户取得联系，开通理赔绿色通道，安排理赔人员到现场勘查并指导受益人申请理赔。经过调查取证，认定案件事实清楚，本次意外事故属于保险责任。富德生命人寿威海中支在山东分公司的支持与指导下，最短的时间完成了内部流程，在收齐客户理赔资料后，公司在5个工作日内处理完毕。2017年9月28日，富德生命人寿按合同约定赔付意外身故保险金60万元，并给付带息赔付的183.45元。
风险无处不在，一次大的不幸来临，失去的不仅仅是一个人的生命，更使整个家庭蒙上了一层阴霾。对于客户来说，，虽然无法挽救生命，但是给受伤的家庭留下一份慰藉；对于公司来说，则是一份责任，一份爱心的传递。突发变故对于很多人而言，都是不可避免的，而保险的主要作用便是尽可能减少风险带来的冲击，为人们的生活带来最大的支持。于女士的家人在收到60多万元的理赔款后，十分激动，亲自到富德生命人寿威海中支送上锦旗表达对公司的感谢。
富德生命人寿山东分公司自开业以来，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以“高品质理赔服务”为指导，着力打造高效、便捷、人性化的理赔服务。实现着最大限度保护客户利益这一理赔宗旨，履行保险合同，兑现合同承诺。富德生命人寿山东分公司多次赔付了巨额理赔款，用每一次行动践行着“风险无情，生命有爱”的诺言。 |
