2017年9月24日下午,葛先生来到富德生命人寿武功支公司将一面写着“诚信生命、雪中送炭”的锦旗送到武功支公司,对公司“诚实守信、专业高效”的理赔服务表示深深的谢意。
据了解,客户葛先生2016年4月给自己投保《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额10万元,年缴保费3630元, 2017年7月11日,葛先生在陕西省西京医院确诊肝癌。
2017年9月18日,咸阳中支的理赔人员接到葛先生本人提交理赔申请后,咸阳中支理赔人员第一时间驱车前往葛先生家中探望,得知当时葛先生得知自己的病情后,感到很绝望,考虑放弃治疗,不知如何去面对残酷的事实和高额的医疗费用,不幸的发生给本不富裕的家庭无疑是雪上加霜,当看到理赔人员的那一刻,葛先生及爱人再也无法控制激动的泪水,紧紧的握着手说:“有了你们的赔付,给我带来了生的希望,缓解了我们的经济压力,可以继续治疗,真是太谢谢你们了!”
在拿到资料后,咸阳中支理赔人员立即展开案件的核实工作,确认资料无误,属于保险责任范围,并积极联系分公司,开通“绿色理赔通道”,9月22日10万元的重疾保险金支付到客户指定账户中。
富及民众,德行天下是富德生命人寿的核心价值观,“携手提升生命价值”则是我们的目标,任何家庭都不希望发生意外,但它却是真实存在的,保险无法挽回逝去的生命,却能对不幸的家庭带来一丝光明,更体现对生命的一份尊重. |