近日，富德生命人寿滁州中支仅用6小时就将21万理赔款赔付给客户王某，全面展示理赔时效，诠释保险真谛。
家住凤阳县府城镇的客户王某购买了一份《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》、附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，年缴保费16687元，保额205000元。不幸的是2017年9月2日被保人邢某因脑干出血不幸去世。接到报案之后滁州中支理赔人员立即与客户家属联系，一边安慰客户，一边指导客户家属如何收集后期理赔材料。
2017年9月13日上午，滁州中支理赔员亲自前往凤阳帮助客户收集理赔材料，当天就将理赔材料收齐。13日下午理赔员完成案件调查核实工作，经核实客户符合保险责任。当天晚上理赔员赶回滁州，完成调查报告工作。9月14日早上8点30分案件进入理赔系统，下午14时总公司完成复审工作。一共用时6小时不到，当天下午客户王某就特地打电话前来告知收到了保额、累计红利和身故利息总计211083.26元的理赔款。
据了解，富德生命自开业以来一直致力于为广大客户提供全方位的保障，同时不断提升理赔技巧，提高理赔效率，创新理赔服务，为社会贡献出自己的一份力量。 |
