随州都市网讯 今年以来，曾都区纪委信访室创新“零距离”接触办理信访积案的新模式，让被诉单位和上诉群众“面对面”。上访者充分表达诉求，被诉单位讲解法律依据，双方在纪委协调下，达成解决问题的办法。
纪委信访人员了解到，退休干部胡某之所以多年上访，是因为他不懂有关政策法规，错误的认为曾都区劳动保障部门多收了自己的住房公积金。信访人员根据胡某的实际情况，找来区人社局主要负责人及相关科室同志对他进行了面对面地解释，帮助他学习了解随州市政府有关政策法规，使其认识到了自己的误解和偏见。据了解，区纪委信访人员还对3起类似的上访人员采取了政策法规的宣传教育，均收到比较好的效果。
编辑 万书香
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