随州都市网讯 近日，为进一步加强公安窗口正规化建设，增强窗口工作人员的文明素质，提高窗口的良好形象，曾都区分局结合市局正在开展的“整顿内务、树立形象”的活动，号召全区公安窗口单位深入开展“规范文明用语、规范办事程序，提升服务形象”活动。
曾都区政府党组成员、公安分局党组书记、局长王志坚要求，此次活动，必须严格落实四个方面的要求：一是窗口工作人员要本着为民服务的原则，在工作中，自觉使用文明用语，做到理性、平和、耐心服务；二是全面推行“六公开”活动，即：公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式。三是全面推行“八项文明用语，八项服务忌语”活动，如：文明用语：您好，请坐。您好，请问您有什么事需要我帮您办理；服务忌语：你办什么业务，把手续拿出来。此事不归我们管，问别人去吧。四是全面推行“三个一”服务模式，即第一位民警首问负责制、一次性告知制度和“一站式受理服务”模式。目前，此项活动正在全区各窗口单位广泛开展，并取得了一定成效。
|
