随州市房屋安全鉴定和白蚁防治研究所成立于1991年，至今有20多年的历史，隶属于市房产管理局。其主要职能是：负责全市各类房屋的安全鉴定和公共场所用房的安全检查鉴定工作。负责本市行政区域内新建、改建、扩建、装饰装修等房屋的白蚁预防和原有房屋的白蚁检查与灭治工作，确保国家和人民生命财产安全。
近年来，该所不断创新房屋安全鉴定和白蚁防治技术，加强队伍建设，同时把依法行政作为内强素质、外树形象的重要内容，以文明执法、亲民服务为宗旨，以规范执法行为重点，以创建人民满意基层站所为目标，全面推进依法行政。力保城市新建房屋白蚁预防率达到100%，确保人民生命财产安全不受影响，为我市房产事业健康发展，优化我市经济发展环境和“法制随州”建设作出了一定贡献。先后被湖北省房地产业协会白蚁防治专业委员会评为2012年度白蚁防治工作先进单位；湖北省房地产业协会房屋安全鉴定专业委员会授予2011-2012年度房屋安全鉴定工作先进单位；共青团随州市委授予“2012年度青年文明号”；曾都区区委、区政府授予2010-2011“文明单位”等多项荣誉称号。
履行职责，加强依法行政组织领导
该所长期坚持以为民服务，努力改善白蚁防治和房屋安全鉴定质量为己任，以人为本，内强素质，外树形象，认真履行职能职责，坚持依法行政，文明、公开、公正执法。强化行政执法责任为重点，逐步建立起适应市场经济发展要求的“集中统一、精干高效、具有权威”的白蚁防治、房屋安全鉴定管理新体制。在组织建设方面，成立了由所长陈军辉任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的依法行政工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责全所依法行政工作的组织、协调、指导和检查工作，按照依法界定执法职责，严格规范执法程序，科学设定执法岗位的原则，将承担的行政执法职责、任务、细化分解落实到人，并明确执法依据、执法程序和执法标准，使管理工作不断加强。
建章立制，健全依法行政制度
2013年1月5日，随着《随州市房屋安全鉴定管理办法》（政府令第22号）出台，使我市房屋安全管理工作有据可循、有法可依，先后健全并完善了《行政执法程序规定》、《行政执法人员管理办法》、《行政过错责任追究制度》、《重大行政处罚决定备案审查制度》、《行政执法考核制度》、《执法人员培训教育制度》等一系列行之有效的行政执法制度，对房屋安全管理和白蚁预防行为进行全方位规范，形成科学的管理机制，确保行政执法工作的公正、公平、公开。
该所本着“依法行政、勤政为民、廉政克己”的宗旨，做好行政执法责任分解工作，进一步完善行政执法责任制，通过建章立制，实现规范管理，提高办事效率和办事质量，规范执法人员行政行为，以此推动白蚁防治和房屋安全鉴定工作逐步向法制化的轨道迈进。
转变观念，加强工作透明度
积极推进服务型单位建设，提高行政服务效率，营造“零障碍、低成本、高效率”的政务环境。在单位设置政务公开栏，将工作程序、服务时限、收费标准等事项一一进行公示。设立举报投诉电话，在单位门前醒目位置设置举报投诉箱，广泛接受社会各界的监督，增加工作透明度，以方便企业和群众前来办理业务。白蚁防治工作质量的好坏，直接关系到单位的发展和社会声誉，为了树立行业形象，该所始终把质量管理贯穿于白蚁防治和房屋安全鉴定各个环节，努力营造“以质量争信誉，以质量求生存，以质量促发展”的行业氛围。在日常工作中，注重服务质量意识的培养，使全体职工把服务质量牢记在心。
在分中心窗口，为了提供快捷、高效的服务，该所规范程序，对大厅业务要求48小时内必须完成，移交实行签名制，完善传递手续，以避免管理上的纰漏；在行政服务中心窗口，安排了一名分管领导常驻在行政服务中心，专门负责白蚁预防合同的签订和行政服务窗口的日常工作事务，要求窗口工作人员自觉遵守中心各项管理制度，以“服务对象动嘴，服务人员跑腿”为原则，做到符合条件的立即办、资料不全的帮着办、创造条件主动办，主动协调好中心各窗口之间的关系，传递好白蚁预防合同及票据，当好中心与单位之间的桥梁；在房屋安全鉴定方面，为确保鉴定质量，要求鉴定技术人员认真仔细勘察现场，实事求是反映现状，运用先进的检测手段，采用精确的计算方法，严格对照标准，确保鉴定准确率达到100%。在白蚁防治方面，对工程科人员实行了“五个统一”：统一标牌、统一服装、统一鞋帽、统一手套、统一口罩；同时要求工程科外出施药做到“四个不分”：即工程不分大小、不分远近、不分难易、不分时间，只要客户提出要求，该所就会根据工程进度在第一时间满足客户的需要。要求施工人员施药过程当中，做到“五个不漏”，即：不漏勘、不漏项、不漏施、不漏访、不漏档，严格按照《白蚁预防工程施药技术规范》，文明礼貌施工。
近年来，该所不断加大白蚁市场监督和执法力度，开展不定期的市场巡查，对17个面积7.8万平方米漏办白蚁预防的开发建设项目下达了补办白蚁预防手续的通知，责令限期补办手续，对限期内拒不补办手续的将进行立案查处，必要时申请法院强制执行，力争做到新开发项目白蚁预防率达到100%，保障全市的房屋居住使用安全不受蚁害影响。
强化教育，提高执法人员素质
近年来，该所不断加强机关干部领导和行政执法人员的学法、知法、懂法、用法工作。每年初制定年度法制教育计划，对行政执法人员进行普法教育，掌握本职工作所必需的法律法规知识。所领导班子在日常的工作中重视法制宣传教育，研究部署与业务相关的法治工作，并让全所干部职工撰写心得体会，不断强化全所干部职工的法律意识，提高大家学法用法的质量和效果,积极宣传贯彻白蚁防治和房屋安全鉴定相关法律法规。该所通过报刊、网络、电视等多媒体、多形式的宣传，既强化了工作人员执法为民的意识，又增强了广大人民群众法治意识和参与管理的责任意识，使执法宣传工作达到了一定的深度和广度，营造了良好的普法宣传氛围，取得了较好的效果。
廉洁履职，打造良好对外形象
该所始终从严要求全所干部职工自觉遵守省、市有关廉政建设规定。杜绝“人情关”，对前来办事者，不设卡、不刁难。做到自重、自省、自警、自励，清清白白做事，堂堂正正做人，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象。要求党员干部全面地对照《党员干部廉政准则》相关规定检查自己。不断增强党性原则和加强党性锻炼，不以权谋私，充分发挥一名党员先锋模范作用，扎扎实实地做好各项工作。为了进一步端正工作做风，深化承诺服务，优化办事程序，严格操作规则，更好地为民服务，该所严格落实岗位责任制，首问负责制，限时办结制和服务承诺制，要求全所人员对前来办事人员实行一次性告知，坚决杜绝耍威风和故意刁难现象。把说实话、干实事、求实效、出实绩作为工作作风要求，建设服务，打造了一支让人民群众满意的房屋安全鉴定和白蚁防治执法队伍。
（编辑：王一婷）
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