近几年来，随县工商局唐县镇工商所筑牢“依法行政、执法为民”工作理念，以增强依法行政能力、规范行政执法行为、提高行政执法效能为着力点，将创建人民满意站所作为规范执法行为的重要抓手，努力整顿和规范市场经济秩序，全力服务地方经济建设，切实保证了监管执法和服务发展双到位。
该所2012年2月被随州市个私协会授予“基层协会规范化建设先进单位”，被唐县镇委、镇政府授予“服务经济社会发展先进单位”、“党风廉政建设责任制工作先进单位”。同年3月被随州市委、市政府授予“市级文明单位”称号，同年6月被市工商局党组授予“先进基层党组织”，同年12月被市工商局授予“AA级达标单位”，今年3月被唐县镇委、镇政府授予信访工作“先进单位”。
——·强化对外宣传，营造法治环境·——
今年4月，该所专门举办了《合同法》、《动产抵押登记办法》等法律法规培训班，有21家企业和金融机构的工作人员参加了培训和相关知识考试。5月初，组织了食品经营户培训，55户食品经营主体负责人参加了培训，进一步提高了食品经营户的安全意识和诚信经营意识。该所还以“3·15消费者权益保护日”、“4·26知识产权保护日”等为契机，组织宣传小分队发放宣传材料，开展法律咨询，共接待法律法规咨询100余人次，发放各类宣传资料400多份，为开展人民满意站所活动营造了良好的社会氛围。
——·强化能力建设，提高执法水平·——
该所采取领导领学、个人讲学、案例讨论等形式，选定课题进行培训，每月组织一次法律知识考试，提升了执法人员的实际操作水平，使工商所干部逐步建立起“自觉学法，遇事找法，办事依法，结果合法”的执法理念和工作方法。开展突出实用性和时效性，使大家在干中学、学中干，不断熟悉执法程序，规范执法行为，解决不会监管执法的问题，不断提高执法人员履职能力的岗位练兵活动。
——·强化服务监管，确保履职尽责·——
该所坚持监管与服务并重，优化服务方式，倡导和谐监管，实行人性化执法，确保了服务更优、监管有力。
强化服务举措，促进辖区经济发展。该所畅通服务准入平台，加快市场主体增量。在登记注册窗口推行“一站式”工作流程，对申请登记的市场主体从名称预先核准开始，派出业务精通人员提前介入，进行政策指导，全程跟踪服务，并对特殊情况提供预约、延时、上门服务，今年新发展各类市场主体800余户。积极实施商标品牌战略，通过上门走访宣传等形式，广泛开展商标知识宣传教育活动，帮助涉农企业申报“鲁城河”、“黄连树”等农产品商标注册11件，使本地农产品远销全国各地。
强化市场监管，促进市场秩序优化。该所探索开展行政指导工作，按照“教育为主、重在纠违、苗头预警、轻违告诫”的原则，引导执法人员变刚性管理为柔性引导，实施各类行政指导112起，较好地解决了以罚代管问题，化解了执法矛盾。积极探索市场监管机制。确立了以经济户口管理、网格化监管、市场巡查、信用分类监管和集中办案为主的基层监管工作机制。将辖区划分为基本网格4个，明确网格监管人员6人，细化网格内市场主体管理、商品质量管理、流通环节食品安全规范等15项具体目标责任，有效解决“巡而不查、查而不实”的问题，确保市场巡查监管落到实处。开展专项整治活动。紧紧抓住与人民群众生活息息相关的突出问题，集中时间和力量，组织开展了打假护农、打击虚假宣传等一系列专项整治活动。出动执法车辆60余台次，出动执法人员200余人次，检查各类经营户500余户次，收缴过期变质食品15公斤；累计为消费者挽回经济损失6000余元。
——·强化规范执法，提升执法效能·——
该所重点抓住完善工作制度、强化执法监督、规范行政处罚自由裁量权等关键环节，着力解决执法不规范问题。
建章立制，完善行政执法工作规范。根据内部管理的需要，对30余项制度进行了修订完善，制定了许可、处罚、申投诉处理3大工作规范，使行政执法有了统一的标准化作业方式。
强化监督，构建行政执法监督体系。认真落实执法“三制”，积极构建内外结合的执法监督体系，建立个人执法档案，将每个执法人员的执法优劣作以记录，不但使考核有了依据，也提高了执法人员的自律意识；同时，通过向社会、行政相对人开展述职述廉活动和聘请执法监督员，主动将行政执法置于社会监督之下。
细化标准，规范行政处罚自由裁量权。参考《湖北省工商行政管理机关实施行政处罚自由裁量权暂行规定》、《随州市工商行政管理系统行政处罚自由裁量参照执行标准》，制订了《唐县镇工商所常见违法行为行政处罚指导性细化标准》，划定处罚种类和幅度的选择范围，防止了量罚的幅度弹性过大，减少了处罚的随意性，实现了行政处罚无差错、无复议、无诉讼的“三零”目标。
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