随州市国家税务局车辆购置税征收管理分局是随州市国家税务局的直属单位，自2006年成立以来，本着“聚财为国、执法为民”的宗旨，牢记“全心全意为纳税人服务”的办税理念，以营造征纳和谐氛围为目的，以公开办税为抓手,真诚、真情、真心服务广大纳税人、服务随州经济建设，切实实现了涉税服务效率和征收管理质量大提升，近几年的工作，不但受到上级部门的表彰，也得到广大纳税人的好评。该局的主要做法如下：
一、坚持依法治税，规范执法行为。
几年来，该局紧紧围绕税收中心工作，坚持依法征税，规范执法行为，圆满的完成了各项工作任务。一是为了更好的服务纳税人,该局制定了《行政过错责任追究制度》，要求全体工作人员认真履行工作职责，遵守纪律，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”的现象，严禁索贿受贿，不准收人情税、关系税，对工作人员的行政行为被群众投诉，经核查属实的，进行责任追究。二是为了给纳税人提供一个高效、廉洁的办税环境，该局在办税服务厅安装了视频监控设备。通过监控设备对大厅工作人员的工作情况进行适时监控，进一步规范工作人员的执法行为。三是坚持按月对工作人员的工作情况进行绩效考核，评选“依法行政优质服务之星”,树立典型，正确引导，进一步推进依法行政工作。
二、抓好税收宣传，优化征纳氛围。
一是在办税厅设立税收宣传栏，放置税收政策、纳税指南等资料，为纳税人更加详细了解国家最新车购税政策和涉税信息提供便捷服务。二是利用汽车经销商最先接触车主这一有利条件，在部分大型4S店设立了税收宣传栏，将有关车购税政策进行宣传展示。三是积极与随州车讯报联系，达成长期税收宣传协议，坚持将车购税最新政策在随州车讯报进行宣传。使纳税人全面了解车购税相关知识，从而提高其税法遵从度，为营造和谐征纳氛围提供了基础条件。
三、深化纳税服务，减轻纳税人负担。
该局始终以科学发展观为指导，真诚、真情、真心为纳税人服务。一是推行“一窗式服务”，所有业务均由受理申报岗受理，解决了纳税人在办理车购税过程中，各个窗口来回跑的问题；二是在大厅安装POS机，解决了纳税人办理新车缴税时携带巨额现金在银行和办税厅之间来回往返耗费时间和携带大额现金不安全的问题。三是实行免填单服务,取消纳税人手工填写各类报表，改为计算机打印后, 让纳税人签字确认。这样既减轻了纳税人的负担，又提高了档案资料的质量。
|
