编钟之声报 随州都市网讯 为落实省委省政府关于“加快培育旅游支柱产业，推进旅游经济强省建设”重要决定，加强对我市旅游行业的社会监督，推进旅游消费维权状况好转，国庆节前，随州市消费者委员会按照省消委会的统一部署，启动开展了随州市旅游服务业消费评议活动，全市辖区旅游景点，旅行社及旅游部门授权的宾馆饭店将接受全面评议。
此次评议活动于9月至11月中旬期间开展，通过问卷调查、消费体验，开设专栏、收集问题和意见，开展点评、召开座谈和通报结果、劝谕整改等阶段和形式进行。评议内容涉及价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度、诚信服务以及其他与消费者权益密切相关等7个方面。活动期间，市消委将成立评议工作领导小组，特邀评议监督员采取明察暗访等形式开展评议活动。消委会在编钟之声报开设评议专栏，公布评议热线，供消费者反映问题和意见，对侵权典型案例进行跟踪报道，对行业存在的突出问题提请消费者进行公开评议。
评议活动结束后，市消委将组织召开全市旅游服务行业的评议情况通报会，通报评议情况，针对消费评议活动中反映出的问题集中劝喻，督促其整改，促进问题的解决。同时，对整改情况进行调查、追踪、回访，对拒不改正的企业，提请有关部门处理或进行媒体曝光。
（编辑 周波）
|
