编钟之声报 随州都市网讯 “您好，请问办理什么业务？”、“您坐一会，我看看您提供的资料”。这些都是随州市政务中心质监局窗口工作人员的“开场白”。
“我真没有想到现场就可以拿到使用登记证”。近日，在市政务中心质监局窗口，湖北随州经济开发区熊家社区居民委员会只用了不到30分钟，就把22台特种设备的使用登记证业务办理完毕。“过去我们来办事，需要来回跑几趟，还需要10个工作日，现在不到半个小时就办好了，真是想都没有想到。”
质监局窗口以“申请人为导向”不断优化办事流程，变“要我服务”为“我要服务”，同时还根据不同文化层次前来办事的人员，采取人性化服务。为了实行从“马上办理”到“马上办好”，最大限度简化流程、缩短时限、提高效率。2015来，市政务中心质监局窗口积极响应市委市政府“提高行政效能、优化发展环境”的要求，扎实开展“放权提速”、“流程再精简，服务再提速”活动，在提速的同时，为保证办事质量，对所有审批项目，实行窗口统一受理、统一组织审查、统一送达行政许可决定的“三统一”工作机制，实现了“一站式办公、一条龙服务”。审批权的下放和审批时限的压减，强化了窗口直接审批权，提高了工作效能，方便了办事群众。
（编辑 周波） |
