在基层派出所，内勤的岗位虽然普通，但作用却很重要。因为内勤工作的好与坏，会或多或少的影响到派出所各项工作的开展。因此，要想干好内勤工作是十分不容易的，它要求内勤必须具备干事情的基本功。笔者结合自己的工作实际，谈几点体会。
一、当好内勤，要善谋
有人讲，内勤的职责是“管理事务，参与政务”。也有人说，内勤的工作是“办事，谋事”。管事办事也好，参政谋事也罢，说到底是要当好领导的参谋。要想做一名合格的内勤，这两个方面缺一不可。
一是“参”。就是参与政务，办理事务，管好内务，抓好勤务。说到底，就是办事。基层派出所内勤主要有两大事务，即：办文、办事。内勤工作具体繁杂，头绪很多，要把所有的事情都办好，必须掌握处理事务之“要”与“诀”。处理事务之“要”，就是要掌握办事的要领和方法。按政策办事。党的方针政策，国家的法律法令，各项规章制度，是内勤工作的依据，不能有所偏离，偏离了就会不得要领，不仅办不成事，而且还会犯错误。按程序办事。按正常规程办事，这是内勤应该熟知的，什么事情该不该办？怎么办？ 心中要有数，不能超出职责范围，去处理不该自己承办的事情。按时机办事。办事情要看条件和时机，时机成熟不成熟，条件具备不具备，要有个清醒的认识，一定要注意把握好。处理事务之“诀”，就是指能够办好事情的诀窍。办好事情有什么诀窍呢？概括起来不外乎“快、准、细、实”这四个字。“快”，就是讲究效率，雷厉风行，干净利落，不拖拉，不推诿，不扯皮。快，实质上也是战斗力的表现。“准”，就是讲究质量，实事求是领会意图准，掌握情况准，把握政策准，解决问题准。准是一个整体，只有在工作的各个环节上都做到准，工作才可能圆满完成。“细”，就是严谨细致，一丝不苟，考虑问题全面周到，提出建议反复思考。只有做到细，才能获得丰硕的果实。“实”，就是求真务实，作风扎实，工作落实，说实话，想实招，办实事，求实效，把工夫下在实处。“一分耕耘，一分收获”，办事的高水平和高质量，大都来自扎扎实实、老老实实的辛勤工作。
二是谋。内勤除了担当领导的“助手”，更重要的是充当领导的“外脑”，做领导的“智囊”。一个称职、合格的内勤，不仅要能办事，会办事，而且更重要的还在于会谋事，能谋事。古人讲，先谋后事者成，先事后谋者败。做任何事情之前，都要进行仔细的分析、研究和思考。内勤谋事时，既要为热点、重点的工作“锦上添花”，还要在不被人注意的问题上“拾漏补遗”。因为领导大都忙于抓大事，不可能事事都考虑到、顾及到，这就需要内勤去主动地想事，自觉地做事。作为内勤，办法要多，点子要多。针对拟解决的某一个问题，深思熟虑，在“实事”中求“是”，能够比较合理地提出切实可行的方案建议来。
二、当好内勤，要勤学
勤学，即：勤读、勤记、勤问。古人云：“才以学为本”，“非学无以广才”，只有通过学习，才能提高自己的政治理论水平，才能具备做好工作所需要的学识基础和能力素质。作为一名内勤，勤奋学习是一个根本性、基础性的环节，它关系到自身能力和水平的提高。离开勤奋学习，将一事无成。“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。古往今来，在事业上有所成就者无一不是勤学苦练、躬身力行的。因此内勤必须养成勤奋学习的习惯，努力做到：“勤读、勤记、勤问”。“勤读”，即在忙忙碌碌之余，能够坐下来、静下来读书学习。“勤记”，即勤于记录。俗话说“好记性不如烂笔头”。记忆力再强，也不可能把自己获得的知识、经验全部保存在脑子里。内勤工作涉及面广，信息量大，仅靠个人头脑的“记忆库”，来记录各种各样的信息是不可能的，故内勤手头要常备一个“本本”，需要记的、值得记的东西都把它记下来，这样持之以恒，日积月累，你的“本本”就成了“零存整取”的知识“宝库”。“勤问”，即不懂就问，不耻下问。勤问、好问是内勤的一种优良品质，也是谦虚好学作风的具体体现。做内勤工作的千万不能自作聪明，不懂装懂。如何做好内勤工作是一门学问，需要在工作中不断地积累知识，总结经验。
三、当好内勤，要慎思
慎思，即：思之要深、思之要远、思之要细。从一定意义上讲，内勤工作的过程就是不断思考问题、解决问题的过程。内勤思考问题能力的强弱直接影响着工作效率和工作水平。思考问题应做到：“思之要深、思之要远、思之要细”。“思之要深”，即思考问题不能局限于对表面现象的“品头论足”上，而要善于“刨根问底”，做深层次的思考，能够透过现象去分析问题的内在实质，把握问题的内在规律性；要善于从政治上去思考问题，始终保持工作的正确方向，看问题要看重一点、深一点、复杂一点，决不可视重若轻，简单从事，大而化之。“思之要远”，即立足现在，考虑和研究未来，实际上是一个预见性问题。人们常说：“凡事预则立，不预则废”。预，就是以广博的知识为基础，通过敏锐的洞察，准确的判断，严密的推证，筹划好事关未来的行动，做到干今天，思明天，想后天，把工作方针、目标及措施制订于行动开始之前。这样，在未来的工作中，即使出现意料不到的突发事件，也会因手中有事先拟定好的多种应变措施而“泰然处之”，使工作朝着既定的目标顺利前进。“思之要细”，即考虑问题全面、细致。革命导师列宁说过：“要真正地认识事物，就必须把握住、研究清楚它的一切方面、一切联系和‘中介’”。要做到这一点，就必须对问题的各个方面、各个部分、各个环节作全面、系统的研究。细，对于内勤工作来说，至关重要。对问题深钻细研、刨根问底，不仅会使自己知其然，更能够使自己知其所以然，从细中得到益处，在细中长才干。
四、当好内勤，要笃行
笃行，即：行为专一、行动快捷、行事稳健。干工作要一心一意地干，雷厉风行地干，踏踏实实地干。“行为专一”，就是“言必行，行必果”，决定了的事，一定要干好，干出个样子来。干工作应该有那么一股义无反顾、执著追求的劲头。“行动快捷”，就是办事讲究效率，在保证工作质量的前提下，尽可能争分夺秒，加快工作的节奏。办事情领会意图快、提出建议快、传达落实快、报告反馈快。“行事稳健”，就是办事稳妥、老练。一是具有政策观念，严格按照规章制度办事，不“犯规”，不“出界”，不钻“空子”，不打“擦边球”；二是具有全局观念，眼界开阔，思路宽阔，事前把问题考虑得很全面、很周详；三是具有“一盘棋”思想，承上启下，左顾右盼，瞻前顾后，内外照应，注意协调好各方面的关系，把“棋”走活、走好。
（作者系曾都区公安分局洛阳派出所副所长）
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